Términos de uso

1. Quiénes somos

La plataforma Tonsarte (app y web) la ofrece [NOMBRE DEL TITULAR], con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN POSTAL DEL TITULAR] (contacto: [EMAIL DE CONTACTO]). Tonsarte es una plataforma de reservas para barberías y peluquerías: cada salón adherido («el salón») presta sus servicios y fija sus precios, horarios y condiciones de cancelación. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad.

2. El servicio

La app permite buscar salones, consultar sus servicios y precios, reservar citas en ellos, gestionarlas y recibir recordatorios. La app es gratuita para los clientes; los servicios se pagan en el salón.

3. Tu cuenta

• Debes facilitar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Los menores de 14 años necesitan que su madre, padre o tutor cree la cuenta y reserve por ellos.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app.

4. Reservas

• Una reserva queda registrada al confirmarla en la app. El salón puede confirmarla; recibirás un aviso.
• Los precios y duraciones mostrados son orientativos e incluyen IVA. El precio final es el del servicio realmente prestado, que se paga en el establecimiento después del servicio.
• Te rogamos llegar con puntualidad. Si llegas tarde, puede que haya que acortar o cambiar el servicio.

5. Cancelaciones

• Puedes cancelar gratis desde la app hasta la antelación que fije cada salón (24 horas si el salón no indica otra). La verás en la ficha del salón y en tu cita.
• Con menos antelación, llama al salón (su teléfono está en su ficha en la app) para avisar. No se cobra penalización, pero las ausencias sin aviso repetidas pueden llevar a que el salón limite tus reservas a través de la app.
• El salón puede cancelar o mover una cita por causas justificadas (por ejemplo, enfermedad del profesional o cierre). Te avisaremos lo antes posible, con el motivo, y te ayudaremos a buscar otro hueco.

6. Uso correcto

No está permitido hacer reservas falsas, suplantar a otras personas, intentar acceder a datos ajenos ni interferir en el funcionamiento de la app. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Intentamos que la app funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. No respondemos de los daños derivados de un uso indebido de la app o de fallos de redes o servicios de terceros, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.

8. Propiedad intelectual

La marca Tonsarte, el logotipo, el diseño y el software de la app pertenecen a su titular o se usan con licencia. No puedes copiarlos ni usarlos sin permiso.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos en la app o por email antes de que se aplique.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. También puedes contactar primero con nosotros en [EMAIL DE CONTACTO] para resolver cualquier problema.